Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее: Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее: Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, которые принимает Общество с ограниченной ответственностью «МастерКлей» (далее: Оператор).

1.2. Оператор считает соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, важнейшим условием своей деятельности.

1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://kq-pro.ru/ (далее: Сайт, Пользователи), в том числе к данным, которые собираются автоматически с помощью сервисов веб-аналитики и защиты форм от автоматических отправок.

1.4. Согласие на обработку персональных данных Пользователь даёт отдельно от Политики. Его текст размещён на странице «Согласие на обработку персональных данных».

2. Сведения об Операторе

• Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «МастерКлей» (ООО «МастерКлей»);
• ИНН: 7713797293;
• Адрес: 127247, г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 100, стр. 2, пом. 31150;
• Телефон: +7 (495) 204-24-18;
• Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@kq-pro.ru;
• Сайт: https://kq-pro.ru/.

3. Основные понятия

3.1. Персональные данные: любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

3.2. Обработка персональных данных: любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

3.3. Пользователь: любое лицо, которое посещает Сайт и (или) направляет Оператору сведения через формы на Сайте.

3.4. Файлы cookie: небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении Сайта и используются для работы Сайта и сбора технической информации о действиях Пользователя на Сайте.

3.5. Обезличивание персональных данных: действия, в результате которых без использования дополнительной информации невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

4. Состав обрабатываемых персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные, которые Пользователь добровольно указывает в формах заявки и технического запроса на Сайте:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• название компании, которую представляет Пользователь;
• содержание запроса: тема обращения и описание задачи.

4.2. Вместе с формой автоматически сохраняются технические данные: адрес страницы, с которой отправлена форма, дата и время отправки, IP-адрес и сведения о браузере. Они нужны, чтобы понять, с какой страницы пришёл запрос, и защитить формы от спама.

4.3. При посещении Сайта сервис веб-аналитики Яндекс Метрика автоматически получает обезличенные данные о Пользователях (раздел 8 Политики): IP-адрес, сведения об устройстве, операционной системе, типе и версии браузера, источник перехода, просмотренные страницы Сайта, время посещения и иные сведения о действиях на Сайте. Эти данные не позволяют установить личность Пользователя.

4.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические персональные данные. Сайт предназначен для представителей компаний и не предназначен для лиц младше 18 лет.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Персональные данные, указанные в п. 4.1 и 4.2, Оператор обрабатывает в следующих целях:

• приём и обработка заявок и технических запросов, поступающих через формы на Сайте, ответ на них;
• связь с Пользователем по телефону или электронной почте для уточнения задачи;
• подбор оборудования для нанесения клея, подготовка технического решения и коммерческого предложения по запросу Пользователя;
• подготовка к заключению и исполнение договоров поставки оборудования, монтажа, пусконаладки и сервисного обслуживания, если Пользователь или компания, которую он представляет, решит такой договор заключить;
• защита форм Сайта от спама и злоупотреблений.

5.2. Данные, указанные в п. 4.3, Оператор обрабатывает в следующих целях:

• анализ посещаемости Сайта и поведения Пользователей;
• подготовка статистических отчётов;
• улучшение работы Сайта, его содержания и удобства.

5.3. Рекламные и информационные рассылки по контактам, полученным через формы Сайта, Оператор направляет только при наличии отдельного согласия Пользователя на получение рекламы.

5.4. Оператор не обрабатывает персональные данные в целях, не указанных в этом разделе.

6. Правовые основания обработки персональных данных

6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие Пользователя на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
• заключение договора по инициативе Пользователя и исполнение договора, стороной которого он является (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
• осуществление прав и законных интересов Оператора, в том числе защита Сайта от спама, при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Пользователя (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
• Гражданский кодекс Российской Федерации в части договорной работы.

6.2. Согласие на обработку персональных данных, указанных в п. 4.1 и 4.2, Пользователь даёт отметкой в поле «Даю согласие на обработку персональных данных» при отправке формы на Сайте. Без этой отметки форма не отправляется.

6.3. С обработкой файлов cookie и данных, указанных в п. 4.3, Пользователь соглашается, продолжая пользоваться Сайтом после уведомления об использовании файлов cookie. Отказаться от неё можно способами, указанными в п. 8.5.

7. Порядок и условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных ведётся с использованием средств автоматизации и без них и включает следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.

7.2. Персональные данные, указанные в п. 4.1 и 4.2, хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 3 (трёх) лет с последнего обращения Пользователя, если более длительный срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором с Пользователем.

7.3. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных.

7.4. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

7.5. Доступ к персональным данным имеют только работники Оператора, которым он нужен для выполнения служебных обязанностей и которые обязались соблюдать конфиденциальность персональных данных.

7.6. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, и случая, описанного в разделе 8 Политики.

7.7. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

7.8. При достижении целей обработки, по истечении срока хранения или при отзыве согласия Пользователем Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в сроки, установленные Законом о персональных данных, если нет иных правовых оснований для продолжения обработки.

8. Файлы cookie, Яндекс Метрика и защита форм

8.1. На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, который предоставляет ООО «ЯНДЕКС» (119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16; далее: Яндекс).

8.2. Яндекс Метрика использует файлы cookie, которые сохраняются на устройстве Пользователя, и технологию Вебвизор, которая записывает действия на страницах Сайта: прокрутку, перемещения курсора и нажатия. Содержимое полей форм Вебвизор не записывает. Сведения, полученные с помощью Яндекс Метрики, не позволяют установить личность Пользователя и помогают улучшать Сайт.

8.3. Сведения об использовании Сайта, собранные с помощью файлов cookie, передаются Яндексу и хранятся на его серверах на территории Российской Федерации.

8.4. Яндекс использует эти сведения в целях, описанных в условиях использования сервиса Яндекс Метрика, в том числе для анализа посещаемости Сайта и подготовки отчётов для Оператора.

8.5. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie:

• изменив настройки браузера (отключив или удалив файлы cookie);
• с помощью инструмента отказа от Яндекс Метрики.

8.6. Отметку о том, что уведомление об использовании файлов cookie закрыто, Сайт хранит в браузере Пользователя. Оператору она не передаётся.

8.7. Карта на странице «Контакты» загружается с сервиса 2ГИС только после нажатия кнопки «Показать карту». После этого сервис 2ГИС получает технические данные браузера и обрабатывает их по своим правилам.

8.8. Отключение файлов cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

8.9. Для защиты форм от спама и автоматических отправок на Сайте используется сервис Yandex SmartCaptcha. По поручению владельца Сайта ООО «Яндекс.Облако» собирает и обрабатывает технические данные об устройстве Пользователя, его активности и цифровом отпечатке, в том числе сведения о браузере, адресе страницы и часовом поясе. Условия обработки этих данных изложены в уведомлении Yandex SmartCaptcha.

9. Права Пользователя

9.1. Пользователь имеет право:

• получать от Оператора сведения, касающиеся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив запрос на адрес info@kq-pro.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных»;
• отказаться от обработки файлов cookie способами, указанными в п. 8.5;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные Законом о персональных данных.

9.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет запрос Оператору на адрес info@kq-pro.ru. Оператор рассматривает запросы в сроки, установленные Законом о персональных данных.

10. Обязанности Оператора

10.1. Оператор обязан:

• обрабатывать персональные данные в соответствии с Законом о персональных данных;
• предоставлять Пользователю по его запросу сведения, касающиеся обработки его персональных данных;
• принимать меры, необходимые для защиты персональных данных от неправомерного доступа;
• прекращать обработку персональных данных и уничтожать их в случаях, предусмотренных Законом о персональных данных, в том числе по истечении срока хранения, при достижении целей обработки и при отзыве согласия Пользователем, если нет иных правовых оснований для продолжения обработки;
• сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по его запросу необходимые сведения в установленный законом срок;
• обеспечивать неограниченный доступ к Политике, размещая её на Сайте.

11. Заключительные положения

11.1. Политика вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до замены новой редакцией.

11.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Действующая редакция всегда доступна на странице https://kq-pro.ru/privacy-policy/.

11.3. По всем вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору по адресу info@kq-pro.ru.

Редакция от 3 октября 2026 года.